Możesz skontaktować się z nami po adresem info@icencje-cyfrowe.pl
INFORMACJE OGÓLNE
1. CEL I AKCEPTACJA WARUNKÓW
Niniejszy dokument reguluje warunki korzystania z serwisu przez osoby odwiedzające i klientów oraz sposób zakupu produktów sprzedawanych w serwisie. Dokument ten ma wartość umowy zawartej pomiędzy nami a Klientami i wywołuje skutki prawne z chwilą jego akceptacji przez Klienta.
2. PRAWA AUTORSKIE
Zawartość strony internetowej https://licencje-cyfrowe.pl/ – obrazy, ilustracje, teksty, grafiki, tabele, ikony, zdjęcia, klipy audio/ wideo, elementy grafiki internetowej, skrypty, dokumenty, programy i inne dane – jest własnością firmy SC AFACEREA TA PE NET SRL i jej dostawców. Wykorzystywanie bez zgody firmy SC AFACEREA TA PE NET SRL jakichkolwiek elementów wymienionych powyżej jest karalne zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Należy pamiętać, że niektóre obrazy i ikony pochodzą z programu do edycji obrazów online Adobe Spark i biblioteki obrazów online FreePik od autorów pikisuperstar, macrovector, starline i d3images.
3.DOSTĘP DO INFORMACJI NA STRONIE I DOSTĘPNOŚĆ
SC AFACEREA TA PE NET SRL gwarantuje wszystkim użytkownikom ograniczony dostęp, w ich osobistym interesie, do strony internetowej https://licencje-cyfrowe.pl/ i nie przyznaje praw do pobierania lub modyfikowania strony w całości lub w części , ani do częściowego czy całkowitego reprodukowania, kopiowania, sprzedawania/ odsprzedawania ani wykorzystywania w jakikolwiek inny sposób, do celów komercyjnych lub sprzecznych z interesami SC AFACEREA TA PE NET SRL bez jej uprzedniej pisemnej zgody.
Chociaż naszym celem jest świadczenie niezawodnych usług online, nie możemy obiecać, że nasze usługi będą dostępne przez cały czas, że będą w stanie spełnić wszystkie wymagania. Jeśli podczas korzystania z witryny wystąpi błąd, skontaktuj się z nami, a my rozwiążemy problem tak szybko, jak to możliwe.
Dostęp do strony może czasami być ograniczony w celu konserwacji lub aktualizacji systemu. Jeśli strona nie jest dostępna, warunki dostawy lub anulowania produktów pozostają obowiązujące.
Cu toate ca scopul este să oferim un serviciu online fiabil, nu putem promite că serviciile noastre vor fi disponibile tot timpul, că vor putea răspunde la toate cerințele. Dacă o eroare intervine în timp ce utilizezi site-ul, te rugăm să ne contactezi și vom rezolva problema într-un timp cât mai scurt.
Accesul pe site poate fi uneori restricționat pentru mentenanță sau actualizări ale sistemului. În cazul în care site-ul nu este disponibil, termenele de livrare sau anulare a produselor rămân aplicabile.
4. TEKSTY, OBRAZY I WIDEO
Wszystkie licencje są oryginalne. Dokładamy wszelkich starań, aby informacje na wszystkich stronach były poprawne. Żadko mogą zawierać nieścisłości:
- obrazy mają charakter informacyjny i sugerują, dla jakiego produktu aktywowana jest sprzedawana przez nas licencja;
- niektóre specyfikacje mogą być zmodyfikowane przez producenta bez powiadomienia lub mogą zawierać błędy operacyjne;
- wszystkie promocje obecne na stronie obowiązują w ramach limitu stanów magazynowych.
Ceny licencji dostępnych na stronie mogą ulec zmianie bez powiadomienia.
5. BEZPIECZEŃSTWO
Jeśli korzystasz ze strony https://licencje-cyfrowe.pl/, jesteś bezpośrednio odpowiedzialny za aktualizację, zachowanie poufności i ochronę swoich danych osobowych, adresu e-mail, nazwy użytkownika i hasła. Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za ograniczanie dostępu innych osób do komputera lub laptopa, którego używasz do uzyskiwania dostępu do swojego konta osobistego na tej stronie.
Afacerea Ta pe Net SRL nie udostępni Twoich poufnych danych jak adresu, nazwy użytkownika, adresu e-mail ani hasła dostępu bez Twojej zgody.
Jeśli podejrzewasz, że poufność Twoich danych została naruszona, skontaktujesz się z nami, aby zablokować dostęp do tego konta i utworzyć dla siebie nowe konto lub zmienić dane dostępowe do konta, które zostało naruszone.
Płatność kartą zapewnia niezależny od https://licencje-cyfrowe.pl/ procesor płatności. Dokonując płatności, należy wziąć pod uwagę metody bezpieczeństwa oferowane przez Twój bank. Informacje o Twojej karcie nie są przechowywane ani na naszej stronie internetowej, ani na stronie internetowej podmiotu przetwarzającego płatności. Sesje płatności kartą są również zabezpieczone certyfikatem bezpieczeństwa (kliknij kłódkę obok adresu strony).
6. CENA PRODUKTÓW
Ceny prezentowane na strone są cenami finalnymi, zawierającymi VAT i jesteśmy zarejestrowani w systemie OSS..
Cena może ulec jednostronnej zmianie. Klient ma obowiązek zapoznać się ze stroną produktu. Jednocześnie, cena za zamówione produkty zostanie wyświetlona w procesie składania zamówienia.
Ceny zalecane przez producenta to ceny, po których producent sprzedaje odpowiednią licencję z wyjątkiem cen z ofert, w których sprzedawanych jest kilka licencji razem, np. 2 licencje na Windows 10 Professional i inne. W przypadku wspomnianych ofert typu pakiet cenami końcowymi są pełne ceny za każdą licencję w danej ofercie.
Cenę za zamówione produkty można uiścić w momencie składania zamówienia:
- za pomocą karty, za pośrednictwem procesora płatności Stripe. Akceptowane są karty Visa/Visa electro, MasterCard/Maestro, płatność następuje w warunkach maksymalnego bezpieczeństwa, bez pobierania dodatkowej prowizji, a za każdą dokonaną płatność firma prześle klientom fakturę VAT. W przypadku płatności kartą bankową transakcja pojawi się na wyciągu z rachunku klienta dokonującego płatności.
7. SKŁADANIE ZAMÓWIENIA
Za pośrednictwem strony internetowej można zakupić produkty w takiej postaci, w jakiej pojawiają się na stronie. Produkty dostępne w sprzedaży na stronie internetowej mogą się różnić w zależności od stanów magazynowych lub z innych powodów, według uznania firmy.
Każdy może złożyć zamówienie na stronie internetowej w następujący sposób:
- Klient dokonuje wyboru produktów poprzez zaznaczenie ich żądanej ilości;
- Klient umieszcza produkty w koszyku, otrzymujmację o całkowitej kwocie płatności;
- Klient wprowadza wymagane dane osobowe (dane identyfikacyjne, dane adresowe do wysyłki, dane rozliczeniowe, inne dane stosownie do przypadku) i naciska przycisk „wyślij zamówienie”, akceptując wcześniej regulamin serwisu;
Istnieje ryzyko, że w wyniku złożenia kilku jednoczesnych zamówień na stronie internetowej w tym samym czasie, zapasy produktów wyczerpią się. W takiej sytuacji zobowiązujemy się w terminie maksymalnie 12 godzin powiadomić klientów którzy złożyli zamówienie na stronie, o wyczerpaniu zapasów i ewentualnie: ustalić z klientami nowy termin dostawy lub zwrot zapłaconej kwoty.
8. POROZUMIENIE UMOWNE
- Wchodząc na stronę internetową, każdy odwiedzający lub, w zależności od przypadku, klient ma obowiązek zapoznać się z regulaminem serwisu i przestrzegać go.
Niniejszy dokument uważa się za zrozumiały i zaakceptowany bez zastrzeżeń w następujących sytuacjach i sposobach:
- Poprzez wizytę na Stronie internetowej przez dowolnego odwiedzającego;
- Zaznaczając odpowiednie pole, wyraża się zgodę na warunki korzystania z serwisu w momencie zakładania konta użytkownika w serwisie;
- W procedurze składania zamówienia, w przypadku klientów składających zamówienie bez konta użytkownika, poprzez zaznaczenie pola „Zgadzam się z regulaminem serwisu”;
Regulamin może zostać przez nas jednostronnie zmieniony, obowiązkiem każdego odwiedzającego jest sprawdzenie, czy nastąpiły zmiany. W drodze wyjątku firma zobowiązuje się powiadomić wszystkich użytkowników posiadających konto w serwisie o zmianie regulaminu w terminie 5 dni od jego modyfikacji, drogą mailową lub poprzez powiadomienie przesłane na konto użytkownika.
- Zakładając konto lub kładając zamówienie na tej stronie, użytkownik wyraża zgodę na formę komunikacji (e-mail), za pośrednictwem której realizujemy operacje handlowe. Po zarejestrowaniu zamówienia lub konta, użytkownik wyraża zgodę na warunki wymienione na tej stronie, ale także na politykę prywatności tej strony. Umowę uważa się za zawartą pomiędzy nami a użytkownikiem w momencie aktywacji licencji otrzymanej przez użytkownika od nas, za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail) lub w przypadku odbioru paczki przez wyznaczonego kuriera w przypadku licencji fizycznych. Informacje przekazane przez nas za pośrednictwem poczty elektronicznej i strony internetowej będą stanowić podstawę umowy.
- Dostęp do złożenia zamówienia ma każdy użytkownik/kupujący. Z uzasadnionych powodów AFACEREA TA PE NET SRL zastrzega sobie prawo do ograniczenia dostępu użytkownika/kupującego do złożenia zamówienia i/lub strony internetowej.
- W przypadku płatności internetowych nie ponosimy odpowiedzialności za dodatkowe koszty ponoszone przez użytkownika, w tym m.in. za opłaty za przewalutowanie stosowane przez bank emitujący kartę użytkownika, jeżeli waluta rachunku jest inna niż Złoty.
- Użytkownikiem może być osoba fizyczna, prawna zarejestrowana w serwisie lub kupujący tylko wtedy, gdy ma ukończone 18 lat.
- Licencje zawarte w serwisie dostępne są wyłącznie dla osób, których miejsce zamieszkania lub siedziba znajduje się na terytorium Polska. Jeśli nie jesteś wśród tych osób i chcesz kupić u nas licencje, skontaktuj się z nami.
- Osoby odwiedzające stronę oraz klienci są zobowiązani do:
-
- korzystania ze strony internetowej w dobrej wierze w celu dokumentowania produktów firmy i/lub zakupu tych produktów;
- przestrzegania przepisów obowiązujących przez cały okres, w którym korzysta ona ze strony internetowej;
- nie odsprzedawać zakupionych produktów bez zgody firmy;
Strona, zespół i firma administrująca tą stronę (podana w sekcji Kim jesteśmy) nie ponoszą odpowiedzialności, w kwestii klientów, którzy nie przestrzegają wytycznych, powiadomień i informacji przesłanych e-mailem, stroną internetową lub w jakikolwiek inny sposów, w celu aktywacji licencji.
9. INNE KLAUZULE
Wszelkie spory wynikające z niniejszego dokumentu będą rozstrzygane polubownie lub, w zależności od przypadku, przez sądy właściwe w siedzibie AFACEREA TA PE NET SRL.
Niniejszy dokument podlega prawu rumuńskiemu.
W celu komunikacji z naszym zespołem prosimy o korzystanie z adresu e-mail info@licencje-cyfrowe.pl
OŚWIADCZENIE O ODRZUCENIU ODPOWIEDZIALNOŚCI
Strona https://licencje-cyfrowe.pl/ oraz firma nią zarządzająca nie są w żaden sposób partnerem Mcrosoftu, ani nie są kojarzone z marką Microsoft.
Jesteśmy odsprzedającymi licencji na oprogramowanie cyfrowe i fizyczne, dziłającymi na podstawie przepisów TSUE.
UWAGA!
Nie możemy wymienić już otrzymanych licencji, nawet jeśli otrzymałeś niewłaściwy produkt, w związku z czym pieniądze nie mogą zostać zwrócone.
Licencje są wymieniane tylko wtedy, gdy są wadliwe i po postępowaniu zgodnie z naszymi instrukcjami w celu sprawdzenia ich awarii. Więcej szczegółów TUTAJ.
Nie ponosimy odpowiedzialności, jeśli nie możesz, z powodu własnych umiejętności, aktywować lub zainstalować programu , na który zakupiłeś licencję, nawet korzystając z naszych przewodników i wsparcia, lub jeśli nie możesz jasno określić problemów, jakie napotykasz. Przed finalizacją zakupu musisz zapoznać się z wybranym produktem, zdjęciami prezentowanymi na stronie produktu i jego opisem.
Informacje prawne dotyczące zakupu i użytkowania licencji Microsoft Windows 10 Professional, Windows 11 Professional oraz Microsoft Office 2016 Professional, Microsoft Office 2019 Home & Business, Microsoft Office 2019 Professional, Microsoft Office 2019 Home & Business dla macOS, Microsoft Office 2021 Professional, Microsoft Office 365 Personal, Norton Antivirus Plus, Kaspersky Antivirus 2021, Bitdefender Antivirus Plus
Certyfikat zgodności
Niżej podpisana spółka AFACEREA TA PE NET SRL, z siedzibą w Petroșani, Al. Poporului, Bl. 5, Et. 1, Sc. 2, Ap. 15, woj. Hunedoara, posiadająca dane identyfikacyjne CUI RO40182840, Nr rej. J20/1561/2018, oświadcza, że produkty sprzedawane za pośrednictwem strony https://licencje-cyfrowe.pl/ są zgodne z przepisami Unii Europejskiej.
AFACEREA TA PE NET SRL sprzedaje licencje nabyte legalnie. Nie sprzedaje licencji wolumenowych. W przypadku gdy licencja jest oznaczona jako RETAIL w opisie i/lub tytule, zakupiony klucz licencyjny nie był używany na innym urządzeniu. Licencje sprzedawane na https://licencje-cyfrowe.pl/ są dostarczane drogą e-mailową, natychmiast po potwierdzeniu płatności.
Ważna informacja:
Zgodnie z umową licencyjną Microsoft, licencja jest przeznaczona do jednorazowej aktywacji, o ile na stronie produktu nie wskazano inaczej.
Zabrania się jednoczesnej aktywacji licencji na kilku urządzeniach – należy zapoznać się z Warunkami Microsoft
(https://www.microsoft.com/en-us/legal/intellectualproperty/copyright).
Należy również zapoznać się z oświadczeniem Microsoft dotyczącym ochrony danych
(https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement).
Decyzja:
Zgodnie z orzeczeniem Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej (TSUE) z 2012 r., możliwa jest odsprzedaż licencji oprogramowania.
Wyrok TSUE w sprawie C-128/11 UsedSoft GmbH przeciwko Oracle International Corp. stwierdza, że:
„Autor programów komputerowych nie może sprzeciwić się odsprzedaży swoich ‘używanych’ licencji, które umożliwiają korzystanie z programów pobranych z Internetu. Ponadto wyłączne prawo do rozpowszechniania kopii programu komputerowego objętej taką licencją wyczerpuje się z chwilą jej pierwszej sprzedaży.”
Wniosek TSUE jest taki, że odsprzedaż licencji jest legalna. Orzeczenie to tworzy nowe ramy prawne dla firm zajmujących się odsprzedażą, umożliwiając im rozwój działalności, a klientom – zakup licencji po znacznie niższych cenach.
Decyzja TSUE przewiduje następujące aspekty:
Zasada wyczerpania prawa do dystrybucji ma zastosowanie nie tylko w przypadku, gdy właściciel praw autorskich wprowadza do obrotu kopie programów komputerowych na nośniku materialnym (CD-ROM, DVD lub pendrive), lecz również wtedy, gdy rozpowszechnia je poprzez pobranie ze swojej strony internetowej. Wynika z tego, że także licencje nabyte w formacie ESD – RETAIL (licencje elektroniczne) mogą być odsprzedawane.
Gdy właściciel praw autorskich udostępnia klientowi kopię – materialną lub niematerialną – i jednocześnie, w zamian za zapłatę ceny, przyznaje mu prawo do korzystania z tej kopii na czas nieograniczony, dokonuje sprzedaży tej kopii klientowi, a tym samym wyczerpuje swoje wyłączne prawo do jej dystrybucji. W związku z tym legalnie nabyta licencja może zostać przeniesiona na jedną osobę, jeden raz, wyłącznie na czas nieokreślony (nie może być wynajmowana).
W konsekwencji, nawet jeśli umowa licencyjna zakazuje dalszego przeniesienia, właściciel praw nie może sprzeciwić się odsprzedaży tej kopii. Nawet jeżeli pomiędzy wystawcą licencji a użytkownikiem końcowym istnieje umowa, w której użytkownik zrzeka się prawa do sprzedaży licencji, taka umowa staje się NIEWAŻNA.
Trybunał podkreśla, że pierwotny nabywca materialnej lub niematerialnej kopii programu komputerowego, w odniesieniu do której prawo dystrybucji właściciela praw autorskich zostało wyczerpane, musi uczynić bezużyteczną kopię pobraną na swój komputer w momencie jej odsprzedaży. Po sprzedaży licencji osobie trzeciej nabywca (który staje się sprzedawcą) nie ma już prawa korzystać ani rozpowszechniać tej licencji.
Uwaga!
Uważaj na niektórych sprzedawców detalicznych na OLX, OKAZII, Amazon, eBay itp., którzy sprzedają fałszywe, nieważne lub wielokrotnie aktywowane w nielegalny sposób licencje. Takie licencje mogą zostać dezaktywowane przez firmę Microsoft, a ich użytkownicy mogą zostać ukarani grzywnami.
GWARANCJA NA LICENCJE I POMOC TECHNICZNĄ
Wszystkie sprzedawane produkty objęte są gwarancją aktywacji oraz pomocą techniczną, zgodnie z poniższymi zasadami:
Licencje RETAIL: Gwarancja aktywacji oraz pomoc techniczna przez okres 30 dni. Licencje te są zazwyczaj najtańszymi produktami na naszej stronie internetowej, a ich cena wynika z cech oferowanych przez daną licencję.
Licencje VOLUME (Microsoft: Windows i Office – maksymalnie na 5 urządzeń): Gwarancja aktywacji oraz pomoc techniczna przez okres 25 dni.
Licencje przypisane do konta Microsoft: Gwarantujemy możliwość ponownego użycia oraz przenoszenia licencji, o ile są one przypisane do konta Microsoft. Gwarancja aktywacji oraz pomoc techniczna przez okres 30 dni.
Produkty antywirusowe: Gwarancja aktywacji przez 30 dni oraz gwarancja po aktywacji przez cały okres trwania subskrypcji.
Gwarancja nie dotyczy funkcjonalności programu. Wszelkie problemy związane z działaniem oprogramowania należy zgłaszać bezpośrednio do producenta produktu. Nasza firma jest wyłącznie sprzedawcą elektronicznych licencji na oprogramowanie i nie jest producentem programu, w którym wykorzystywana jest zakupiona licencja. Klucze produktu są unikalne i po aktywacji pozostają aktywne bezterminowo (z wyjątkiem produktów objętych subskrypcją na określony czas).
Firma obsługująca stronę https://licencje-cyfrowe.pl/ nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek procedury wykonane przez klienta lub osoby trzecie na licencji, programie, dla którego licencja została zakupiona, ani na innych programach lub systemach operacyjnych powiązanych z tym oprogramowaniem. Wszelkie procedury powinny być wykonywane wyłącznie przez upoważniony personel firmy obsługującej stronę https://licencje-cyfrowe.pl/
Firma obsługująca stronę https://licencje-cyfrowe.pl/ nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności w rozumieniu OUG nr 140/2021 oraz OUG nr 141/2021, jeżeli okres gwarancji wygasł.
Ponowna instalacja systemu operacyjnego lub zmiana komponentów sprzętowych urządzenia / sprzętu fizycznego może doprowadzić do utraty licencji oraz wygaśnięcia gwarancji, jeżeli licencja nie jest przypisana do konta Microsoft (w przypadku licencji Microsoft) lub nie jest typu „bind” (którą można powiązać z kontem).
Nieprawidłowa instalacja programów, dla których zakupiono licencję, na urządzeniu / sprzęcie fizycznym przez kupującego jest wyłączną winą kupującego i może prowadzić do wygaśnięcia okresu gwarancji oraz wsparcia technicznego, a także zwalnia firmę obsługującą stronę https://licencje-cyfrowe.pl/ z jakiejkolwiek odpowiedzialności. Instalacja i aktywacja programów muszą być przeprowadzane zgodnie z instrukcjami (otrzymują je Państwo w wiadomościach e-mail zawierających licencje; większość z nich jest również publicznie dostępna w sekcjach „Gwarancja” na stronie konkretnej licencji oraz w dolnej, czarnej części strony internetowej).
Uwaga! Niektóre licencje aktywuje się zgodnie z ich dedykowanymi instrukcjami, np. licencje Autodesk, Adobe, edycje Black Friday, świąteczne oraz różne kampanie promocyjne itd.
Obowiązkiem klienta jest sprawdzenie kompatybilności swojego systemu z produktem, który zamierza zakupić. Wszystkie nasze produkty zawierają w opisie zalecane specyfikacje umożliwiające prawidłowe działanie oprogramowania.
Obowiązkiem klienta jest zapoznanie się przed zakupem z tym, jakiej licencji potrzebuje oraz która licencja jest kompatybilna z jego systemami informatycznymi.
Gwarancja produktu obowiązuje od momentu wystawienia faktury fiskalnej. W momencie wystawienia faktury zamówienie zostaje również przekazane klientowi. Jeżeli klient nie otrzymał wiadomości e-mail z zamówionym produktem w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia, ma obowiązek skontaktować się z nami.
Gwarancja przysługuje w następujących przypadkach:
wysłaliśmy błędny klucz,
wysłaliśmy niekompletny klucz,
wysłaliśmy omyłkowo klucz, który został już wcześniej przekazany innemu klientowi,
stwierdzono, że dana licencja była nieważna w momencie jej wysłania do klienta,
jakikolwiek inny błąd ludzki powstały z naszej winy,
zgłoszenie prośby o pomoc w przypadku trudności lub problemów technicznych dotyczących wyłącznie sprzedanego produktu, takich jak sama licencja lub wadliwy nośnik (np. pendrive), a nie programu, dla którego licencja została zakupiona – z uwagi na fakt, że nie sprzedajemy programów i nie jesteśmy ich producentami.
W takich sytuacjach gwarancja obejmuje bezpłatną wymianę wadliwego klucza lub udzielenie pomocy w pomyślnej aktywacji licencji.
Każdy klient, który przekroczy okres gwarancji – niezależnie od produktu lub zamówionej ilości – traci usługi objęte gwarancją. W konsekwencji, po upływie okresu gwarancji NIE będziemy mogli zaoferować nowej licencji ani pomocy w zakresie aktywacji posiadanej licencji.
AFACEREA TA PE NET SRL, producenci oraz/lub Partnerzy Autoryzowani przez Producentów nie realizują gwarancji w przypadku wad lub problemów, jeżeli zostały one spowodowane przez użytkownika końcowego.
Masz pytania?
Odpowiadamy na wszystkie Twoje pytania!
Od poniedziałku do soboty, w godznach 09:00 do 17:00
WYŚLIJ NAM E-MAIL
SZCZEGÓŁY KONTAKTU
Czy masz jakieś pytania? Jak możemy ci pomóc?
Wypełnij formularz, napisz do nas e-mail lub zadzwoń!
